Política de Privacidad

Imagen de un candado que representa la privacidad y la seguridad de la información.

En Elocuencia Moderna, con domicilio en C/ de la Diputació, 303, 08009 Barcelona, España, nos tomamos muy en serio la privacidad de nuestros usuarios. Esta política de privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, protegemos y compartimos tu información personal. Al utilizar nuestro sitio web y nuestros servicios, aceptas las prácticas descritas en esta política.

¿Qué información recopilamos?

Recopilamos diferentes tipos de información, que incluyen:

• Información de contacto: Nombre, dirección de correo electrónico, nümero de teléfono y dirección postal.
• Información demográfica: Edad, género, ubicación y preferencias de idioma.
• Información de pago: Detalles de la tarjeta de crédito o débito, información de facturación y datos de transacciones. (Esta información se procesa de forma segura a través de pasarelas de pago de terceros).
• Información del dispositivo: Dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo, información del dispositivo móvil, datos de registro del servidor y datos de cookies.
• Información de uso: Páginas visitadas, tiempo dedicado al sitio, enlaces en los que se hace clic y otros datos de interacción con el sitio web y los servicios.
• Comunicaciones: Correspondencia enviada a través de formularios de contacto, correos electrónicos y otros canales de comunicación.
• Información del perfil: Nombre de usuario, contraseña y otra información proporcionada al crear una cuenta en nuestro sitio web.

¿Cómo utilizamos tu información?

Utilizamos tu información para los siguientes fines:

• Proporcionar y mejorar nuestros servicios: Para ofrecerte los cursos y recursos que solicitas, y para mejorar la calidad y la funcionalidad de nuestro sitio web y nuestros servicios.
• Personalizar tu experiencia: Para adaptar el contenido y las ofertas que te mostramos, basándonos en tus intereses y preferencias.
• Comunicarnos contigo: Para enviarte actualizaciones sobre nuestros cursos, ofertas promocionales, información importante sobre tu cuenta y responder a tus preguntas y comentarios.
• Procesar pagos: Para procesar tus pagos de forma segura y eficiente.
• Prevenir el fraude: Para detectar y prevenir actividades fraudulentas o ilegales.
• Cumplir con la ley: Para cumplir con las obligaciones legales y regulatorias aplicables.
• Analizar el uso del sitio web: Para comprender cómo se utiliza nuestro sitio web y para identificar áreas de mejora.

Imagen de un escudo que simboliza la seguridad de la información y la defensa contra amenazas.

¿Cómo compartimos tu información?

Podemos compartir tu información con los siguientes terceros:

• Proveedores de servicios: Empresas que nos ayudan a operar nuestro sitio web, procesar pagos, enviar correos electrónicos y realizar otras funciones esenciales. Estos proveedores están obligados a proteger tu información de acuerdo con esta política de privacidad y con la legislación aplicable. Ejemplos de estos proveedores incluyen pasarelas de pago como Stripe o PayPal, servicios de email marketing como Mailchimp, y proveedores de alojamiento web.
• Socios comerciales: Empresas con las que colaboramos para ofrecerte cursos y recursos complementarios. Compartimos información con estos socios solo si has dado tu consentimiento explícito.
• Autoridades legales: Podemos divulgar tu información a las autoridades legales si estamos obligados a hacerlo por ley o en respuesta a una orden judicial.
• Otras partes: En caso de una fusión, adquisición o venta de todos o parte de nuestros activos, tu información puede ser transferida a la entidad adquirente.

Tus derechos de privacidad

Tienes los siguientes derechos con respecto a tu información personal:

• Acceso: Tienes derecho a solicitar acceso a la información personal que tenemos sobre ti.
• Rectificación: Tienes derecho a solicitar que corrijamos cualquier información personal que sea inexacta o incompleta.
• Supresión: Tienes derecho a solicitar que eliminemos tu información personal, siempre y cuando no tengamos una obligación legal o comercial de conservarla.
• Oposición: Tienes derecho a oponerte al procesamiento de tu información personal para fines de marketing directo.
• Limitación del procesamiento: Tienes derecho a solicitar que limitemos el procesamiento de tu información personal en determinadas circunstancias.
• Portabilidad: Tienes derecho a recibir tu información personal en un formato estructurado, de uso comün y legible por máquina, y a transmitirla a otro responsable del tratamiento.

Para ejercer tus derechos de privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de [email protected] . Responderemos a tu solicitud en un plazo razonable y de acuerdo con la legislación aplicable.

Cambios en esta política de privacidad

Podemos actualizar esta política de privacidad de vez en cuando. Publicaremos cualquier cambio en nuestro sitio web y te notificaremos por correo electrónico si los cambios son significativos. Te recomendamos que revises esta política de privacidad periódicamente para estar al tanto de cómo protegemos tu información.

Imagen de un documento con un sello que representa el cumplimiento y la validez legal.

Contacto

Si tienes alguna pregunta sobre esta política de privacidad, ponte en contacto con nosotros a través de:

Elocuencia Moderna
C/ de la Diputació, 303
08009 Barcelona, España
Teléfono: +34 884 39 48 81
Email: [email protected]

Responsable de Protección de Datos (DPO): Dra. Carmen Estrada
Email: [email protected]

Esta política de privacidad se actualizó por ültima vez el 15 de octubre de 2024.